Produkte
1. Welche Aluminiumprofile bieten Sie an?
Wir bieten eine breite Palette von Aluminiumprofilen an, darunter Winkelprofile, U-Profile, Flachprofile, Rundrohre, Vierkantrohre, Rechteckrohre, Konstruktionsprofile oder Photovoltaik-Montageprofile. Alle Produkte sind in verschiedenen Größen und Formen erhältlich.
2. Haben die Aluminiumprofile Qualitätszertifikate?
Ja, alle unsere Profile erfüllen die Qualitätsstandards und haben die erforderlichen Zertifikate.
3. Sind Aluminiumprofile für den Außeneinsatz geeignet?
Ja, Aluminium ist korrosionsbeständig und eine zusätzliche Eloxierung oder Pulverbeschichtung erhöht seine Haltbarkeit im Freien.
4. Bieten Sie das Eloxieren oder Lackieren von Profilen an?
Gegenwärtig verkaufen wir Profile in ihrem Rohzustand oder eloxiert (nur Strukturprofile). Wir bieten keine Pulverbeschichtung an, aber wir können bewährte Unternehmen für diesen Service empfehlen.
5. Kann ich Profile mit einem nicht standardisierten Querschnitt bestellen?
Ja, wir können dir bei der Bestellung von Profilen mit nicht standardisierten Querschnitten helfen. Bitte kontaktieren Sie uns, um Details und Mindestbestellmengen zu besprechen. Werfen Sie einen Blick auf die Seite "Kontakt".
6. Bieten Sie noch etwas anderes als Profile an?
Ja, es gibt mehr als nur Aluminiumprofile in unseren Produktkategorien. Dort finden Sie zum Beispiel unseren meistverkauften Rangierhilfen für PKW!
7. Welche maximalen Profillängen bieten Sie an?
Für den Standardversand bieten wir Profile mit einer maximalen Länge von 200 cm an. Der Versand von längeren Produkten ist nach individueller Vereinbarung möglich. Persönliche Abholung ist auch bei 600 cm Länge möglich - nach Absprache und Bestätigung der Verfügbarkeit. Wir schneiden keine Profile kürzer als 10 cm.
8. Kann ich Profile in nicht standardisierten Längen bestellen?
Ja! Wir bieten einen Zuschnittservice mit einer Genauigkeit von 1 mm, so dass Sie Profile bestellen können, die perfekt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.
9. Fallen für das Schneiden von Profilen zusätzliche Kosten an?
Nein, das Ablängen von Profilen ist im Produktpreis inbegriffen und es fallen keine zusätzlichen Kosten an.
Bestellung und Lieferung
1. Wie lange dauert es, eine Bestellung zu bearbeiten?
Die überwiegende Mehrheit der Bestellungen wird innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung verschickt.
2. Habt ihr alle angebotenen Produkte auf Lager?
Ja! 100% unseres Sortiments ist ab Lager lieferbar, was eine schnelle Auftragsabwicklung garantiert.
3. Wie hoch sind die Kosten für den Versand?
Die Versandkosten hängen vom Gewicht und der Größe Ihrer Bestellung ab. Den genauen Betrag sehen Sie, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben.
4. Schickst du Profile ins Ausland?
Ja, wir führen internationale Sendungen durch. Wir legen die Kosten für die Lieferung je nach Zielland individuell fest.
5. Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Nach dem Versand erhalten Sie eine Tracking-Nummer, damit Sie Ihr Paket verfolgen können. Sie haben noch kein Konto bei uns? Nichts verloren - Sie können auf der Seite "Sendungsverfolgung" überprüfen, wo sich Ihre Bestellung befindet.
Zahlungen und Rechnungen
1. Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Wir akzeptieren Zahlungen per Banküberweisung, Kreditkarte und schnelle Online-Zahlungen. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite "Bezahlung".
2. Kann ich eine Umsatzsteuerrechnung erhalten?
Ja, wir stellen bei jeder Bestellung eine Rechnung mit Mehrwertsteuer aus.
3. Bieten Sie Rabatte für größere Bestellungen an?
Ja, bei größeren Bestellungen können wir individuelle Rabatte anbieten. Kontaktieren Sie uns für Details.
Kundenservice und Rückgabe
1. Kann ich meine Bestellung persönlich abholen?
Ja, wir erlauben die persönliche Abholung in unserem Lager. Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus, um Vereinbarungen zu treffen.
2. Kann ich die von mir bestellten Profile zurückgeben?
Ja, Sie haben ein Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen - vorausgesetzt, das Produkt wurde nicht benutzt oder auf Ihre individuelle Größe zugeschnitten.
3. Kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren, nachdem ich sie aufgegeben habe?
Die Möglichkeit von Änderungen oder Stornierungen hängt von der Phase der Bestellung ab. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich in dieser Angelegenheit.
4. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Wir sind per Telefon, E-Mail und über das Kontaktformular auf unserer Website erreichbar. Alle Informationen, die Sie benötigen, finden Sie auf der Seite "Kontakt".
Zusätzliche Dienstleistungen
1. Bieten Sie zusätzliche Dienstleistungen zur Profilbearbeitung an?
Ja, neben dem Ablängen bieten wir auch das Schneiden auf Gehrung (Vierkantrohre und Konstruktionsprofile) und Gewindeschneiden (Konstruktionsprofile) an. Die verfügbaren Zusatzleistungen finden Sie immer auf der jeweiligen Produktkarte.
2. Kann ich Profilmuster bestellen?
Ja, es ist möglich, nur Muster von Photovoltaik-Profilen zu bestellen.
3. Wie schützt du die Profile während des Transports?
Jede Bestellung wird sorgfältig verpackt, um das Risiko einer Beschädigung während des Transports zu minimieren.